1. POLITICA DE PRIVACIDADE COMTEMP
A ComTemp – Companhia dos Temperos, Lda. (doravante denominada “COMTEMP”) no âmbito do fornecimento dos seus bens e da prestação dos seus serviços, através dos
seus diversos canais (quer físicos, quer online) necessita recolher alguns dados pessoais dos seus clientes.
Por outro lado, a interação cada vez mais frequente com os utilizadores do site http://www.magos.com.pt/ (doravante denominado “Site”) também requer, nalguns
casos, (i) a recolha das informações pessoais para que possa utilizar determinados conteúdos, funcionalidades ou serviços do Site e usufruir dos nossos produtos e
serviços, (ii) a recolha de dados do seu dispositivo (através de ficheiros designados por cookies), para melhorar o desempenho e navegabilidade do Site.
Neste sentido, a presente Política de Privacidade visa ajudar os nossos clientes (doravante conjuntamente designados por “Cliente(s)”) a compreender que dados
pessoais recolhemos, como e por que motivo os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade quando utiliza os nossos produtos e serviços.
Porquê?
A ComTemp está empenhada em proteger a segurança e privacidade dos Clientes. Neste contexto, elaborámos a presente Política de Privacidade, com a finalidade de afirmar o
seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
Pretendemos que os Clientes conheçam as nossas regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados que recolhemos, no estrito respeito e cumprimento da
legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento Geral sobre
a Proteção de Dados”).
A COMTEMP procura respeitar as melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados pessoais, promovendo ações e melhorando sistemas de forma a
acautelar a proteção dos dados disponibilizados pelos Clientes.
A utilização e navegação do Site, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados direta ou indiretamente pelos Clientes, implicam o conhecimento
e aceitação das condições desta Política e de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes ao fornecimento dos nossos produtos e prestação dos
nossos serviços. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a sua recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
As referências nesta Política de Privacidade à “ComTemp – Companhia dos Temperos”, “COMTEMP” ou “nós” ComTemp – Companhia dos Temperos, Lda. (empresa
registada em Portugal, com sede Zona Industrial do Entroncamento – 2ª Fase – Lote 11 – Casal Marcos Ferreira 2330-210 Entroncamento, NIPC e matrícula 504 828 487), sendo
para o efeito considerada a entidade responsável pelo tratamento dos dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
O que são dados pessoais?
Entende-se por dados pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma
pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente,
designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Que dados pessoais é que recolhemos?
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais necessários para finalidades de fornecimento dos nossos bens e para a prestação dos nossos serviços e gestão da nossa
relação contratual com os Clientes.
Também podemos receber os seus dados pessoais dos nossos fornecedores que lhe prestam serviços em nosso nome, dos nossos parceiros ou de terceiros que atuam em
nosso nome.
Para mais informações sobre a partilha dos seus dados com outras entidades, consulte a secção “EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS EXISTE COMUNICAÇÃO DE DADOS A
OUTRAS ENTIDADES?” abaixo.
Dados Pessoais | Momento em que são recolhidos/tratados |
– Momento do registo no Site: o seu nome, apelido, nome de utilizador, endereço de email e senha; – Posteriormente: primeiro nome e apelido, número de identificação fiscal, morada, código postal, localidade, contacto telefónico e e-mail. Adicionalmente, a COMTEMP terá acesso ao histórico de compras dos Utilizadores e poderá, caso seja necessário para confirmar o pagamento da encomenda ou solucionar quaisquer questões que daí resultem, aceder a dados relativos às transações financeiras, fornecidos pelas entidades Paypal e SIBS. Todos os dados pessoais requeridos no Site são de fornecimento obrigatório pelo que, em caso de falta ou insuficiência desses dados, não poderá ter acesso e utilizar as funcionalidades do Site, uma vez não nos será possível processar encomendas e entregar os produtos e serviços solicitados. Nestes casos será devidamente informado da obrigatoriedade desses dados para continuar o processo. | Quando se regista no Site e encomenda produtos ou subscreve os nossos serviços |
O seu nome, morada, código postal, NIF, endereço de email, contacto telefónico e informações de contacto | Quando efetua compras na loja do Magos |
As comunicações que troca connosco (por exemplo, os seus e-mails, cartas ou chamadas) com pedidos de contacto e de esclarecimentos, apresentação de reclamações, comentários ou sugestões | Quando entra em contacto com a COMTEMP ou é contactado pela COMTEMP |
O seu primeiro nome, último nome e endereço de email | Quando solicita o nosso contacto para obter mais informações sobre a distribuição dos produtos |
O seu endereço de email | Quando subscreve a nossa newsletter, para tomar conhecimento de outras novidades e iniciativas do Magos |
As suas imagens e fotografias | Quando participa nos nossos eventos ou participa nas iniciativas de promoção dos nossos produtos e serviços |
As suas publicações e mensagens nas redes sociais dirigidas à COMTEMP | Quando interage connosco nas redes sociais (Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube e/ou outros) |
A sua opinião sobre nós | Quando participa nos nossos inquéritos/questionários de satisfação |
Informações sobre como usa o Site, tal como as suas pesquisas de produtos e histórico de compras | Quando utiliza o Site, nos termos da Política de Privacidade e de Cookies do Site |
- Para gerir as encomendas, fornecer os nossos produtos e prestar os nossos serviços Quando encomenda os nossos produtos ou solicita a prestação dos nossos serviços, utilizamos as suas informações acima referidas para fornecer os nossos bens e prestar os nossos serviços, por exemplo, para processamento de encomenda e entrega dos produtos.
- Para comunicar e gerir a nossa relação consigo Ocasionalmente, podemos contactá-lo por e-mail e/ou SMS por motivos administrativos ou operacionais, por exemplo, de modo a enviar-lhe informações relativas às encomendas e reservas solicitadas, nomeadamente através do Site ou telefonicamente. Também vamos utilizar os seus dados pessoais para responder aos seus pedidos, sugestões ou contactos, para melhorar os nossos serviços e a sua experiência enquanto nosso Cliente.
- Para o informar sobre notícias e ofertas do seu interesse Podemos enviar-lhe comunicações de marketing, divulgação dos nossas produtos e serviços e envio de newsletters, caso tenha indicado que as deseja receber, por exemplo através do Site ou quando efetua uma compra na nossa loja Magos. Estas comunicações poderão ser feitas através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente através de mensagens de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. Tenha em atenção que não partilhamos os seus dados pessoais com outras empresas para efeitos de marketing, exceto se tivermos o seu consentimento para o efeito. Caso não queira receber mais comunicações de marketing da nossa parte ou as nossas newletters, basta enviar um e-mail para geral@magos.com.pt com o título “Não receção de newsletters” / “Não quero receber comunicações”.
- Para melhorar os nossos serviços e cumprir os nossos objetivos administrativos e comerciais Os objetivos de negócio para os quais poderemos usar as suas informações incluem contabilidade, faturação e auditoria, verificação de cartão de crédito ou outro, análise de fraude, segurança, efeitos jurídicos e processuais, estudos estatísticos, bem como desenvolvimento e manutenção de sistemas.
- Para cumprir as nossas obrigações legais Designadamente, a obrigação de fornecer os seus dados pessoais a entidades administrativas e governamentais competentes nos termos da lei.
- Direito de Retificação, significa que tem o direito de obter da COMTEMP a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, bem como o direito a que caso tenha os seus dados pessoais incompletos estes sejam completados;
- Direito à Eliminação dos seus Dados, significa que tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados em determinados casos, designadamente, mas sem limitar, os dados pessoais que deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento, em que retire o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados, entre outros;
- Direito de Portabilidade dos Dados, significa que em determinados casos pode requerer os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à COMTEMP, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento. • Direito à Limitação do Tratamento, significa que tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinados casos, nomeadamente, como contrapartida se o tratamento for ilícito e se opuser ao apagamento dos seus dados, a COMTEMP já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas estes sejam requeridos por si para efeitos de declaração, exercício, ou defesa de um direito num processo judicial, entre outros;
- Direito de Oposição, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados, por motivos relacionados com a sua situação particular, e nos casos em que os dados sejam tratados (i) para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela COMTEMP ou por terceiros, ou sejam tratados para fins que não sejam aqueles para os quais os dados foram recolhidos e não seja realizado com o consentimento do titular dos dados ou tendo por base disposições do direito da União ou dos Estados-Membros, ou (ii) os dados pessoais sejam tratados para efeitos de comercialização direta, incluindo a definição de perfis ou (iii) os dados pessoais forem tratados para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos.
- Telefone: 249 715 257 (chamada p/ a rede fixa nacional)
- E-mail: geral@magos.com.pt